Aviso de Privacidad

Política de privacidad del consumidor de Blackhawk

Última actualización: 18 de julio de 2018
Introducción y alcance de las prácticas.
En Blackhawk Network Holdings, Inc. y nuestras entidades y grupos filiales (“Blackhawk,” “nosotros”, “nuestros”) nos interesa la privacidad de sus datos personales. Esta Política de privacidad (“Política”) describe la información personal que recopilamos, cómo usamos esta información, con quiénes la compartimos y las opciones que tienen las personas sobre el uso que le damos a su información. La Política aplica a los datos personales que Blackhawk recopila sobre los usuarios de sus sitios web (incluido www.blackhawknetwork.com),
aplicaciones móviles y servicios y funciones de las mismas (denominadas de forma colectiva como los “Sitios”), así como la información que recopilamos al ofrecer nuestros servicios (los “Servicios”) y cuando las personas se comunican con nosotros acerca de nuestros Sitios y
Servicios, ya sea en persona, por teléfono, correo electrónico u otros medios; a menos que se le notifique que aplica una política de privacidad distinta en el momento que recopilamos sus datos personales. Cuando actuamos como un procesador de datos a nombre de otro
controlador, nosotros recopilamos, usamos y divulgamos ciertos datos personales únicamente bajo las instrucciones del controlador, y su política de privacidad se aplicará en la forma en que ellos (y nosotros en su nombre) procesamos sus datos personales.
Blackhawk Network Holdings, Inc. (Blackhawk US), 6220 Stoneridge Mall Road, Pleasanton, CA 94588 y Blackhawk Network México S. de R.L. de C.V., Ámsterdam número 229, oficina 201, Colonia Hipódromo Condesa 06170, México, D.F. (Blackhawk México) son los controladores de datos para sus datos personales recopilamos bajo esta política, la cual explica lo siguiente:

 Cómo recopilamos, usamos y compartimos información de usted o acerca de usted;
 De qué manera nuestros anuncios en línea (como anuncios publicitarios) en sitios de
terceros tratan los datos;
 Sus opciones sobre el uso que le damos a sus datos personales;
 De qué manera usted puede acceder y actualizar su información, y
 Cómo puede ejercer sus derechos.

Algunas veces, aparecemos en un sitio propiedad de un tercero (como una página de Blackhawk o un identificador en un sitio de redes sociales) o un enlace a un sitio de un tercero. En esos casos, se aplicarán las políticas de privacidad y las condiciones de uso de ese tercero, no las nuestras, a menos que se indique lo contrario. Además, algunos de los servicios de
Blackhawk se ofrecen a través de bancos u otras instituciones financieras. En algunos casos, las políticas de terceros determinarán su uso de la información del consumidor.

Cómo recopilamos sus datos personales

Los “datos personales” se refieren a cualquier información con relación a una persona física identificada o identificable o una combinación de información que se puede utilizar para identificar, contactar o localizar a una persona específica. Podemos recopilar sus datos
personales directamente con usted, cuando nos los proporcione. Esto puede ocurrir cuando completa solicitudes, crea cuentas, realiza una compra, agrega dinero a su cuenta, envía formularios, realiza encuestas o completa varios campos en línea en nuestros Sitios. También
recopilamos datos personales cuando usted nos contacta para consultas, solicitudes de atención al cliente o solicitudes de empleo. Usted no tiene que proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, si elige no revelar cierta información, podríamos no ser capaces de
ofrecerle ciertos servicios, como retener productos elegidos en el carrito de compras. También podríamos recopilar datos personales de terceros cuando usted nos lo permita. Por ejemplo, si decide usar nuestro servicio para enviar un regalo a un amigo o inscribir a un
miembro de la familia en una cuenta, le pediremos su nombre y dirección o dirección de correo electrónico. Además, podemos recopilar datos personales de terceros a través de nuestro programa “Recomiéndenos a un amigo”. Blackhawk almacena esta información con el único
propósito de completar la transacción. Si proporciona la información personal de un amigo o miembro de la familia y ellos quieren que eliminemos esta información, deben comunicarse con nosotros a privacy@bhnetwork.com. Es posible que no siempre podamos eliminar sus datos
personales; le haremos saber cuando esto suceda y por qué.

Tipos de datos personales que recopilamos
Información que usted nos proporciona

Podemos recolectar los siguientes tipos de información su personal a través de nuestros Sitios y con relación a nuestros Servicios, sujeto a la legislación correspondiente:
 información de contacto, que incluye nombre, dirección de correo electrónico, dirección
postal, número de teléfono o fax;
 dirección de envío y detalles relacionados;
 su currículo, historial laboral y académico, nombre y datos de contacto, detalles de su
formación y referencias cuando envíe una solicitud para las vacantes o nos contacte acerca
de las oportunidades laborales;
 información de la empresa y de empleo;
 número de seguridad social u otro número nacional de identificación tributaria (para clientes
y clientes potenciales);
 identificadores de dispositivos, como la dirección IP;
 identificadores únicos, incluidos nombre de usuario, número de cuenta o contraseña, e
 información sobre preferencias, incluidas listas de deseos de productos, historial de pedidos
o preferencias de mercadotecnia;
 información sobre su empresa, incluido nombre de la compañía, tamaño de la compañía o
tipo de negocio, e
 información demográfica, incluida edad, género, intereses y código postal.
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales confidenciales, a través de
nuestros Sitios y con relación a nuestros Servicios, sujeto a la legislación correspondiente:
 Información de pago y financiera, incluida información de tarjetas de crédito u otras
tarjetas de pago, cuenta bancaria o dirección de facturación, y
 geolocalización del dispositivo (ubicación geográfica).

En caso de que los datos personales sean necesarios para cumplir con la ley, o entablar un acuerdo con usted, le informaremos debidamente al momento de la recopilación de datos de esta índole. Si no podemos recolectar esta información, no nos será posible incorporarlo como cliente u ofrecerle productos o servicios.

Comentarios, publicaciones y comunicados por escrito

Cuando envía formularios en línea, participa en encuestas, concursos, promociones o sorteos, participa en chats en línea, solicita atención al cliente y envía testimonios, nosotros recopilamos sus datos personales, como información de contacto y otros datos que desee compartir.
Algunos de nuestros Sitios ofrecen blogs de acceso público. Cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ella. Para solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestro blog o foro de la comunidad, contáctenos a privacy@bhnetwork.com. Si no nos es posible eliminar su información personal, le comunicaremos la razón.
Testimonios
Mostramos opiniones personales de clientes satisfechos en algunos de nuestros Sitios y en anuncios impresos. Con su consentimiento, podemos usar su opinión y su nombre. Si desea actualizar o eliminar su opinión, puede contactarnos a privacy@bhnetwork.com. Otras notificaciones y atención Recopilamos datos personales cuando se comunica con nosotros con respecto a los Servicios, incluso durante llamadas telefónicas (y grabaciones de llamadas), chats o en el correo electrónico. Los datos personales reunidos pueden incluir información de contacto, detalles de empleo, preferencias de usuario y otra información que desee compartir. Proporcione únicamente los datos personales que necesitemos con el fin de responder a su solicitud.

Geolocalización

Con su consentimiento previo, podríamos recopilar información acerca de su ubicación, la cual se considera como datos personales confidenciales, con el fin de ayudarle a localizar una tienda que ofrezca nuestros productos y servicios en su área, o para habilitar otras funciones y características que usted solicite o utilice. En algunos Sitios recopilamos información relacionada a la ubicación con fines de prevención de fraudes. Usted puede terminar la suscripción de servicios con base en la ubicación en cualquier momento al cambiar las preferencias en su dispositivo. Si lo hace, es posible que no sea capaz de utilizar algunas funciones, especialmente cuando utilicemos información con base en la ubicación para prevenir fraudes.

Información que recopilamos de terceros

Algunas veces, podemos recabar datos personales de fuentes externas. Por ejemplo, conforme a la legislación vigente, podemos confirmar su dirección con el servicio postal o verificar sus datos personales con una agencia de informes de crédito. También podemos recibir sus datos
personales de clientes que utilizan nuestros Servicios.

Información que recopilamos de forma automática

Recolectamos de forma automática información acerca de su uso de los Sitios y Servicios mediante cookies, contadores de visitantes, java script, archivos de registro, píxeles y otra tecnología, que pueden incluir: su nombre de dominio, tipo de buscador, preferencia de idioma
del buscador, tipo de dispositivo y sistema operativo, visitas a la página y vínculos en los que usted hace clic dentro de los Sitios, direcciones IP, identificación de dispositivo u otro identificador, información de ubicación, indicación de fecha y hora y tiempo que utilizó los Servicios, URL referido y su actividad dentro de los Sitios. Consulte la sección “Uso de cookies, tecnología de rastreo” para más detalles.

Propósitos e interés legítimo para el uso de datos personales

Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos
Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:
 Ofrecer Servicios: para ofrecer nuestros Servicios, operar nuestros Sitios, responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes y órdenes, procesar sus pagos, para elaborar informes y resolver virus y errores, para llevar a cabo actualizaciones y mantenimiento.
 Servicio y atención al cliente: para enviarle información importante, como cambios en los términos, las condiciones y las políticas y/u otra información administrativa.
 Personalización: para personalizar su experiencia en un Sitio o utilizando los Servicios, tales como adecuar el contenido que le enviamos o mostramos con el fin de personalizar la ayuda e instrucciones y de otra forma personalizar su experiencia utilizando los Servicios (“profiling” bajo la legislación de privacidad de datos de Estados Unidos).
 Mercadotecnia: para enviarle comunicados de mercadotecnia a los que se ha registrado.
No es necesario que acepte comunicados de mercadotecnia de nuestra parte para utilizar nuestros Servicios; usted es libre de terminar la suscripción en cualquier momento tal como se explica a continuación.
 Publicidad y recomendaciones: para ayudar con la publicidad de los Servicios en sitios web de terceros y para rastrear las referencias de sitios web afiliados.
 Analítica y mejoras: para comprender mejor cómo los usuarios tienen acceso y utilizan los Servicios y para otros propósitos de investigación y de análisis, tales como evaluar y mejorar los Servicios.
 Verificar la identidad y detectar fraudes: para verificar su identidad y/o ubicación con el fin de permitir acceso a sus cuentas, conducir transacciones en línea y asegurar sus datos personales, y para el control de riesgos, detección y prevención de fraudes y cumplimiento con las leyes y reglamentos.
 Proteger nuestros derechos legales y prevenir el uso indebido: para proteger los Servicios, prevenir el acceso no autorizado y otros usos indebidos, creemos que es necesario investigar, prevenir o actuar respecto a actividades ilegales, sospecha de fraudes, situaciones que involucren amenazas de seguridad potenciales a la seguridad de cualquier persona o infracciones a nuestros Términos de Uso o a esta Política de privacidad.
 Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con los procedimientos legales o judiciales, como cuando se requiere divulgar información en respuesta a peticiones legales de autoridades públicas, incluso para responder a requerimientos de divulgación para la
seguridad nacional o la aplicación de la ley.
 Operaciones comerciales generales: cuando sea necesario para la administración de nuestros negocios generales, contabilidad, preservación de registros y funciones legales.

Información anónima y colectiva

También podríamos generar información anónima y/o colectiva acerca de los usuarios para fines de mercadotecnia, publicidad, investigación o propósitos similares. Esta información no se considera datos personales.

Intereses legítimos bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la EU Propósito del uso (consultar a continuación)

Bases legales del procesamiento (usuarios de la UE)

Ofrecer nuestros servicios
Servicio y atención al cliente

 Necesario para celebrar o llevar a cabo un acuerdo con usted (bajo petición, o según sea necesario para ofrecer los Servicios)
 Nuestros intereses comerciales legítimos*

Personalización
Mercadotecnia
Publicidad y recomendaciones

 Nuestros intereses comerciales legítimos**
 Con su consentimiento

Analítica y mejoras  Nuestros intereses comerciales legítimos**

 Con su consentimiento

Proteger nuestros derechos y prevenir el uso indebido Verificar la identidad y detectar fraudes Cumplimiento de obligaciones legales

 Cumplimiento de la ley
 Establecer, defender o proteger los intereses legales

Operaciones comerciales generales

 Nuestros intereses comerciales legítimos**
 Establecer, defender o proteger los intereses legales
 Cumplimiento de la ley

*Para los datos personales de la EU que procesamos, esta columna describe las bases legales pertinentes para dicho procesamiento bajo el Reglamento General de Protección de Datos [RGPD] (y las leyes de implementación local de los estados miembros de la UE); esto no limita ni modifica las obligaciones, derechos y requerimientos bajo las leyes de privacidad de jurisdicciones no pertenecientes a la UE.
** Para los datos personales de la UE, el procesamiento está en nuestros intereses legítimos, los cuales no quedan invalidados por sus intereses y derechos fundamentales. Únicamente comerciamos con clientes de la UE luego de recibir su consentimiento. Cómo compartimos los datos personales que recopilamos Nosotros no vendemos sus datos personales a terceros.

Filiales

En la medida que lo permita la ley, podemos proporcionar información sobre sus transacciones y experiencias con otras entidades afiliadas de Blackhawk, incluidas empresas matrices y subsidiarias, para quienes el uso y divulgación de sus datos personales está sujeto a esta Política de Privacidad. En los casos en que el procesamiento de los datos personales sea asumido por nuestras empresas filiales, estos fungirán junto con nosotros como supervisores conjuntos de sus datos personales. La lista de los supervisores afiliados se encuentra

disponible a solicitud en privacy@bhnetwork.com.

Proveedores de servicios

Podríamos proporcionar sus datos personales a empresas que nos proporcionan servicios, tales como el envío de su orden o prestando servicio al cliente, procesamiento de pagos, proveedores de alojamiento y otros proveedores de atención. Estas empresas están autorizadas para utilizar sus datos personales únicamente cuando sea necesario para ofrecer estos servicios y sujeto a instrucciones por escrito.

Socios de referencia

Ofrecemos sistemas de comisiones basados en referencias a través de socios externos de tal manera que los sitios web de los editores puedan remitir a los usuarios a nuestras páginas para realizar compras. El socio externo se identificará cuando usted se registre y nosotros obtendremos su consentimiento en las jurisdicciones donde esto se requiera. Sus datos personales recopilados en dichos casos serán propiedad de Blackhawk y del socio como supervisores de datos independiente y estarán bajo su control. Esta Política rige el uso de Blackhawk de dichos datos. La Política de privacidad del tercero rige su uso de los datos.

Avisos breves de productos

Algunos productos ofrecidos en colaboración con los bancos tienen acuerdos de intercambio de datos únicos. Blackhawk pondrá a su disposición avisos breves de privacidad de las políticas de intercambio de cada producto en su sitio web.

Divulgación adicional

También podríamos divulgar sus datos personales en caso de presentarse las situaciones que se mencionan a continuación.
 Según lo permita o exija la ley, por ejemplo, para cumplir con un emplazamiento o un
proceso legal similar;
 cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para responder a reclamos que se nos impongan, proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, cumplir con procesos legales (es decir, citaciones u órdenes judiciales) o responder a una solicitud gubernamental;
 si Blackhawk está involucrado en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos. Se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de sus datos personales, así como sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a sus datos personales;
 a cualquier otro tercero con su consentimiento previo.

Información anónima y colectiva
También podríamos compartir información anónima o colectiva con terceros acerca de los usuarios para fines de mercadotecnia, publicidad, investigación o propósitos similares.

Cookies y rastreo

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información de forma automática cuando utilice el Sitio o los Servicios, o lea nuestros correos electrónicos, incluso mediante cookies, contadores de visitantes, píxeles, tags, scripts y HTML5, así como nuestros archivos de registro.

Recopilamos y almacenamos archivos de registro e información de dispositivos, incluida su dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión de sistema operativo, URL que lo derivó a nuestro Sitio, sellos de fecha y hora, vistas de página, vínculos pulsados y tipo y versión de su buscador de internet. Esta información se recopila automáticamente desde su buscador web y se almacena en archivos de registro. Podríamos vincular esta información a los datos personales que hemos recabado sobre usted.

Cookies

Estos son pequeños archivos con un identificador único que se transfieren a su buscador mediante nuestros sitios web. Esta tecnología nos permite recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo transcurrido en nuestros Sitios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y su relación con nosotros. Podemos utilizar esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web, evaluar la eficacia de nuestra comunicación, adaptar nuestro material publicitario a usted y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Esta tecnología puede proporcionarnos información acerca de dispositivos y redes que utiliza para tener acceso a sus Servicios, y a otra información acerca de sus interacciones con sus Servicios. Para obtener información acerca de las cookies en los Servicios, lea y analice nuestra Política de Cookies.
Usted puede rechazar el uso de cookies. Tendrá que administrar sus configuraciones de cookies para cada dispositivo y navegador que use. Sin embargo, si decide no aceptar las cookies, el uso de las funciones en nuestros Sitios puede ser limitado o deficiente, y es posible que no pueda acceder a ciertas funciones de nuestros Sitios. Para obtener más información acerca de estos mecanismos y cómo recolectamos la información de actividades, consulte nuestra Política de Cookies.

Píxeles, contadores de visitantes, GIFs transparentes

Estos son pequeñas gráficas con identificadores únicos, con una función similar a las cookies, que utilizamos para rastrear movimientos en línea de usuarios de nuestras páginas web y nuestros servicios de publicidad, y para personalizar contenido. También utilizamos estos en nuestros correos electrónicos para avisarnos si han sido abiertos o reenviados, de tal manera que podemos medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Nuestros socios colaboradores utilizan objetos locales compartidos, tales como cookies de Flash, a funciones integradas en nuestros sitios. Para administrar las cookies de Flash, haga clic aquí:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

“No rastrear” preferencias

Muchos navegadores le brindan la opción de solicitar que una aplicación web deshabilite su seguimiento o el seguimiento de usuario entre sitios de un usuario individual. Nosotros no rastreamos sus actividades en línea a través de distintos Sitios, únicamente rastreamos su actividad dentro de un Sitio en la medida en que ingrese en su cuenta. Por lo tanto, nuestras prácticas permanecen iguales, ya sea que active o no la función de “no rastrear”. Sin embargo, puede inhabilitar cierto rastreo por parte de terceros, tal como se discutió en nuestra Política de Cookies.

Análisis de terceros

También utilizamos dispositivos y aplicaciones automáticos, tales como Google Analytics (más información aquí) para evaluar el uso de nuestros Servicios. Utilizamos estas herramientas para reunir datos no personales acerca de los usuarios para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y la experiencia de los usuarios. Estos proveedores de análisis pueden utilizar cookies y otra tecnología para llevar a cabo sus servicios, y pueden combinar la información que recaban sobre usted en nuestros Sitios con otra información que hayan recolectado para sus propios fines. Esta Política no cubre dichos usos de datos por parte de terceros.

Publicidad dirigida

Nos asociamos con una red de publicidad externa para administrar nuestro material publicitario en otros sitios. Nuestro socio externo puede utilizar tecnología tal como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web y otros sitios a fin de proporcionarle material publicitario personalizado en función de sus actividades e intereses de navegación.

Audiencias personalizadas

Podríamos compartir su correo electrónico u otra información con nuestros socios de publicidad para ayudarnos a conectar con usted mediante anuncios relevantes fuera de los Sitios. Ellos no tienen permiso para utilizar esta información para sí mismos ni para fines de mercadotecnia de terceros.

Terminar la suscripción a redes publicitarias
Si desea no recibir esta información de sitios cruzados utilizada con fines de ofrecerle anuncios personalizados, puede abandonar varias redes publicitarias al hacer clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Usted continuará recibiendo anuncios en los sitios que visite, pero las redes publicitarias con las que ha terminado la suscripción ya no le mostrarán anuncios con base en sus actividades en otros sitios. Sin embargo, tenga en cuenta que estos mecanismos de exclusión se basan en cookies; de tal manera que, si borra las cookies, bloquea las cookies o si utiliza otro dispositivo, su exclusión ya no será efectiva. Para obtener más información, vaya a www.aboutads.info.
Para obtener más información y para terminar la suscripción a anuncios publicitarios basados en intereses de varias redes publicitarias, vea nuestra Política de Cookies. Nota: si borra las cookies o cambia de dispositivos, su exclusión podría ya no ser efectiva.

Widgets de redes sociales
Nuestros Sitios incluyen funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook. Estas características pueden recopilar su dirección IP, identificar la página que está visitando en nuestro sitio web y establecer una cookie para permitir que la función trabaje correctamente. Los widgets de redes sociales son alojados por un tercero o están alojados directamente en nuestro sitio web. La declaración de privacidad de la compañía que los proporciona rige sus interacciones con estos widgets. Cumpliremos con todas las obligaciones legales impuestas sobre el uso de esta tecnología por ciertas jurisdicciones, lo que puede afectar el funcionamiento de estos widgets.

Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad para proteger los datos personales que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez recibida, incluida la encriptación de la transmisión de cualquier información sensible, como la información de la tarjeta de pago. Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad de sus datos personales, puede contactarnos a privacy@bhnetwork.com.

Retención
Retendremos su información tanto tiempo como su cuenta esté activa o tanto como sea necesario para ofrecerle servicios y hasta un periodo no mayor de siete años a partir de entonces. Si usted borra su cuenta, en la medida en que la ley lo permita, podemos retener y utilizar sus datos personales únicamente si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales adecuados y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Envío de imágenes y directorios públicos
Algunos de nuestros sitios web ofrecen la capacidad de cargar su propia imagen con el fin de utilizarla para crear un producto personalizado. Usted puede tener la opción de hacer que estas imágenes estén disponibles en directorios de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ella. Usted puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de sus datos personales de estos foros públicos, envíenos un correo electrónico a privacy@bhnetwork.com o contáctenos por correo postal a la información de contacto que se indica a continuación. En algunos casos, podríamos no ser capaces de eliminar sus datos personales, en cuyo caso, le haremos saber si este fue el caso y la razón correspondiente.

Sus elecciones
Mercadotecnia y boletines informativos
Si se suscribe a nuestros boletines informativos, usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviárselos. Usted puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de mercadotecnia en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estos correos electrónicos, ingresando a las preferencias de correo electrónico en su cuenta o contactándonos a privacy@bhnetwork.com.

Acceso, corrección y eliminación
Bajo pedido, Blackhawk le proporcionará información sobre si retenemos algunos de sus datos personales. Usted puede acceder, corregir, actualizar, modificar, eliminar, solicitar que se elimine de un foro público, directorio o sección de opiniones en nuestro sitio o desactivarla haciendo el cambio en la página de su cuenta, enviándonos un correo electrónico a privacy@bhnetwork.com o comunicándose con nosotros por correo postal a la información de contacto que se indica a continuación en cualquier momento. De igual forma, puede tener derecho a objetar nuestro procesamiento de datos personales. Nos esforzaremos para responder su solicitud en un tiempo razonable. Puede contactar a la Oficina de privacidad global de Blackhawk como se establece a continuación para tener acceso o enmendar sus datos personales, solicitar que hagamos modificaciones, borremos o dejemos de procesar sus datos personales o para retirar su consentimiento para nuestro procesamiento. No cobramos por este servicio, pero sí requerimos evidencia de su identidad. Una vez que hayamos recibido evidencia de su identidad, comenzaremos la ejecución de su solicitud y responderemos dentro de un periodo no mayor a treinta (30) días.
En caso de que actuemos como procesadores de datos, nos dirigiremos a las personas que buscan tener acceso o corregir, modificar o borrar los datos imprecisos, para dirigir su consulta al socio o cliente de Blackhawk que tiene la relación directa (el controlador de los datos). Derechos del titular de los datos en la UE Las personas dentro de la UE tienen los siguientes derechos (al fungir como procesador, las personas deben ejercer estos derechos con el controlador de los datos):

Acceso, rectificación, portabilidad y eliminación
Tiene el derecho de acceso a los datos personales que albergamos. Puede hacerlo al enviar un correo electrónico a privacy@bhnetwork.com. Además, también puede tener el derecho de solicitar que ciertos datos personales no se exporten a otro proveedor en la medida que sea técnicamente viable y bajo ciertas condiciones para objetar o restringir nuestro uso de ciertos datos personales.

Retiro de consentimiento
En caso de que procesemos sus datos personales con base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar el mismo en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del procesamiento con base en el consentimiento antes de su retiro.

Objeción al procesamiento
Tiene el derecho de objetar al procesamiento (incluyendo el “profiling”) con base en motivos de interés legítimo, cuando dependamos del interés legítimo para procesar la información personal. Si usted objeta, deberemos interrumpir el procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que invalidaran sus intereses, derechos y libertades, o tengamos que procesar sus datos personales para establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. Debido a que nos amparamos en intereses legítimos como base para el procesamiento, creemos que podemos demostrar motivos legítimos imperiosos, pero consideraremos cada caso de forma individual.

Objeción a la mercadotecnia
Usted tiene el derecho de objetar el uso de su información personal (incluida la elaboración de su perfil) para fines de mercadotecnia directa, como cuando utilizamos sus datos personales para invitarlo a eventos promocionales.

Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene el derecho de presentar una reclamación con una autoridad supervisora. Cualquier solicitud en relación con sus derechos dispuesta en esta sección, deberá dirigirse a privacy@bhnetwork.com (o en la información en Contáctenos que se muestra a continuación). Tenga en mente que ciertos servicios no estarán disponibles si retira su consentimiento, o de alguna otra forma borra u objeta a nuestro procesamiento de ciertos datos personales. Responderemos su solicitud en conformidad con la legislación correspondiente, y le informaremos si no estamos dispuestos a cumplir con esta solicitud.

Protección de la privacidad de los niños en línea
Nuestros sitios no están dirigidos a niños y no recolectamos información de niños menores de 16 años de forma deliberada, y solicitamos que dichas personas no proporcionen datos personales a través de nuestros Sitios.

Transferencia interna
Si usted vive en el Área Económica Europea (EEE) o en Canadá, los datos que recopilemos de usted pueden ser transferidos, o accesados, y almacenados en una ubicación fuera de la EEE y Canadá que posiblemente no proporcionen niveles equivalentes de protección de datos como en su jurisdicción de procedencia. Cuando Blackhawk almacene datos personales fuera de la EEE, los datos se almacenarán en Estados Unidos. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones donde los procesemos, incluso a través de los términos adecuados de procesamiento de datos por escrito y/o acuerdos de transferencia de datos, al gestionar cláusulas contractuales estándar tal como lo aprueba la Comisión Europea (el formulario de cláusulas contractuales estándar se puede encontrar aquí: cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea) o en caso de encontrar una decisión de adecuación por parte de la Unión Europea. También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y Canadá y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Entre otras cosas, dicho personal puede procesar y almacenar su información y proporcionar servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Nosotros garantizaremos que sus datos personales se traten de forma segura y según lo dispuesto en esta Política.

Actualizaciones a esta Política
Esta Política puede estar sujeta a cambios. Revísela periódicamente. Si realizamos cambios en el material de esta Política acerca de cómo procesamos su información personal, publicaremos dichos cambios en esta página y revise la fecha de “última actualización” en la parte superior. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos la Política revisada. Si realizamos cualquier cambio de material, le notificaremos mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en este Sitio antes de la puesta en vigencia del cambio y, en caso de que la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento o le daremos la oportunidad de excluirse de dichos cambios.

Información de contacto
Si tiene cualquier pregunta o comentario respecto a la forma en que sus datos personales están siendo procesados o si quiere ejercer sus derechos arriba descritos, contáctenos utilizando la siguiente información de contacto:
Jefe de privacidad
Blackhawk Network México S. de R.L. de C.V.,
Ámsterdam número 229, oficina 201,
Colonia Hipódromo Condesa
06170, México, D.F.
Jefe de Privacidad
Blackhawk Network, Inc.
6220 Stoneridge Mall Road

Pleasanton CA 94588
privacy@bhnetwork.com En caso de que actuemos como controladores junto con nuestros filiales, puede contactar a Blackhawk Network, Inc. o a nuestro jefe de Protección de datos de la UE, y trabajaremos junto con nuestros afiliados para responder de forma adecuada su consulta o solicitud.

Solicitudes en la UE
Si usted es una persona de la UE y tiene consultas adicionales o reclamos que no pudimos resolver, deberá contactar a la Autoridad de supervisión de privacidad de datos de su país de residencia:
Austria: Autoridad austriaca de protección de datos
Alemania: Comisión federal para la protección de datos y libertad de la información
República de Irlanda: Comisión irlandesa de protección de datos
Países Bajos: Autoridad holandesa de protección de datos
Reino Unido: Oficina del comisionado de la información